AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y domicilio del responsable

DEMM – Diseño Eléctrico y Mecánico de Monterrey, es responsable del tratamiento, protección y uso de los datos personales que sean proporcionados por medio de este sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros medios de contacto.

2. Datos personales que podemos recabar

DEMM podrá recabar los siguientes datos:

• Nombre completo.

• Empresa u organización a la que pertenece.

• Correo electrónico.

• Número telefónico o de WhatsApp.

• Ciudad y estado donde se realizará el proyecto.

• Servicio de ingeniería requerido.

• Descripción, características y alcance del proyecto.

• Información técnica, planos, documentos o archivos que voluntariamente sean proporcionados.

• Información necesaria para elaborar propuestas, cotizaciones, contratos y, en su caso, documentación administrativa o fiscal.

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacción con el sitio.

El formulario del sitio web no solicita datos personales sensibles, financieros o patrimoniales. Se recomienda no proporcionar este tipo de información, salvo que resulte indispensable para una relación contractual y sea solicitada expresamente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Atender solicitudes de información y cotización.

• Contactar a la persona interesada para conocer las necesidades y el alcance de su proyecto.

• Elaborar y presentar propuestas técnicas y económicas.

• Dar seguimiento a solicitudes de cotización.

• Programar llamadas, videoconferencias o reuniones relacionadas con el proyecto.

• Prestar servicios de ingeniería, elaboración de planos, memorias de cálculo, catálogos de conceptos y demás entregables contratados.

• Administrar la relación comercial y contractual.

• Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o fiscales cuando exista una contratación.

• Atender aclaraciones, solicitudes, quejas o consultas.

• Proteger la seguridad e integridad del sitio web y de la información recibida.

De manera secundaria, los datos técnicos de navegación podrán utilizarse para analizar el funcionamiento del sitio, medir campañas publicitarias, conocer de manera estadística la interacción de los visitantes y mejorar nuestros servicios.

DEMM no venderá ni rentará los datos personales proporcionados.

4. Limitación del uso o divulgación de los datos

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a:

contacto@demm-ingenieria.com

El mensaje deberá incluir el nombre de la persona solicitante y una descripción clara de la limitación requerida.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

La persona titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento, mediante una solicitud enviada a:

contacto@demm-ingenieria.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo de la persona titular.

• Medio para comunicar la respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Datos o documentos que permitan localizar la información.

• Documento que permita acreditar su identidad, cuando resulte necesario.

DEMM comunicará la determinación adoptada dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinada información.

6. Transferencias y tratamiento por terceros

DEMM podrá utilizar proveedores de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, analítica y otras herramientas tecnológicas que traten información por cuenta del responsable y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Los datos personales no serán transferidos a terceros distintos de estos proveedores, salvo cuando:

• Sea necesario para elaborar, celebrar o ejecutar un contrato en interés de la persona titular.

• Una empresa colaboradora deba intervenir en un proyecto y la persona titular haya sido previamente informada.

• Exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

• La transferencia se encuentre permitida por la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado previamente.

7. Cookies y herramientas de analítica

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, analizar el tráfico y medir la efectividad de campañas publicitarias.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y duración de la navegación. El sitio puede utilizar servicios como Google Analytics y, en su caso, Google Ads.

La persona visitante puede limitar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al hacerlo.

8. Seguridad y conservación de la información

DEMM adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades legales o contractuales y posteriormente serán eliminados o bloqueados conforme corresponda.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

DEMM podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en:

https://demm-ingenieria.com/aviso-de-privacidad

Cuando los cambios sean sustanciales y se cuente con un medio de contacto, podrán ser comunicados por correo electrónico u otro medio apropiado.

10. Consentimiento

Al proporcionar datos personales mediante el formulario del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otro medio de contacto, la persona titular reconoce haber tenido a su disposición este Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso para una finalidad o categoría de datos específica, éste será solicitado de manera separada.

Última actualización: 21 de agosto de 2026.